– Xác định được các thành phần cơ bản về hệ thống máy tính;
– Liệt kê được các loại phần mềm và các thuật ngữ chuyên ngành của phần mềm;
– Trình bày được các kỹ thuật đồ họa thường dùng trong thiết kế;
– Xác định các lỗi cơ bản liên quan đến phần cứng cũng như phần mềm của hệ thống máy tính;
– Xác định các phương án hỗ trợ khách hàng;
– Mô tả sự hoạt động của các dịch vụ mạng cơ bản;
– Lựa chọn được các dịch vụ để triển khai cho hệ thống mạng;
– Xác định yêu cầu, nội dung khi phát triển ứng dụng web, ứng dụng phần mềm;
– Trình bày được các kiến thức cơ bản về bảo vệ môi trường, sử dụng năng lượng và tài nguyên hiệu quả;
– Trình bày được những kiến thức cơ bản về chính trị, văn hóa, xã hội, pháp luật, quốc phòng an ninh, giáo dục thể chất theo quy định.
– Sử dụng được công nghệ thông tin cơ bản theo quy định;
– Sử dụng được các phần mềm văn phòng thông dụng;
– Sử dụng được các thiết bị văn phòng cơ bản;
– Xây dựng được kế hoạch hỗ trợ khách hàng;
– Áp dụng các phương án hỗ trợ cho từng loại khách hàng khác nhau;
– Xây dựng và triển khai được môi trường mạng máy tính trong đơn vị;
– Xây dựng được các ứng dụng web, ứng dụng phần mềm;
– Xử lý các ấn phẩm đồ họa cơ bản;
– Xây dựng cơ sở dữ liệu theo tính chất, yêu cầu của dự án;
– Áp dụng được những biện pháp bảo vệ môi trường, sử dụng năng lượng và tài nguyên hiệu quả;
– Giao tiếp hiệu quả thông qua viết, thuyết trình, thảo luận, đàm phán, làm chủ tình huống;
– Sử dụng được ngoại ngữ cơ bản, đạt bậc 1/6 trong Khung năng lực ngoại ngữ của Việt Nam; ứng dụng được ngoại ngữ vào công việc chuyên môn của ngành, nghề; đọc và hiểu một phần các tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.
– Tích cực chủ động, xác định đúng đắn động cơ, mục đích học tập.
– Rèn luyện tác phong cẩn thận, tỉ mỉ, chuyên nghiệp.
– Khiêm tốn học hỏi, tích cực học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
– Làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm, giải quyết công việc, vấn đề phức tạp trong điều kiện, bối cảnh làm việc thay đổi;
– Hướng dẫn, giám sát những người khác thực hiện nhiệm vụ xác định; chịu trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm đối với nhóm;
– Đánh giá chất lượng công việc sau khi hoàn thành và kết quả thực hiện của các thành viên trong nhóm.
